Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación, la contratación y el uso de los servicios formativos y experienciales ofrecidos por Sabores de la India Formación, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al contratar, reservar, acceder o participar en cualquiera de los servicios de Sabores de la India Formación, S.L., el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio tienen por objeto establecer las condiciones que regulan la relación entre Sabores de la India Formación, S.L. y las personas físicas o jurídicas que contraten o participen en sus actividades, cursos, talleres, clases, sesiones y experiencias gastronómicas y culturales relacionadas con la cocina india.
La aceptación de estos términos tendrá lugar en el momento de:
- realizar una reserva o contratación por cualquier medio habilitado;
- efectuar el pago total o parcial del servicio;
- acceder a las instalaciones, actividades o contenidos formativos;
- marcar una casilla de aceptación electrónica o equivalente.
Si el usuario actúa en nombre de una empresa, entidad o grupo, garantiza que tiene capacidad suficiente para obligar a dicha entidad al cumplimiento de los presentes términos.
2. Alcance de los servicios
Sabores de la India Formación, S.L. ofrece servicios de formación y experiencias gastronómicas, presenciales o en cualquier otro formato que se indique expresamente en la oferta o reserva, incluyendo, entre otros:
- cursos de cocina india para principiantes;
- talleres de currys regionales de la India;
- clases de panadería india: naan, roti y paratha;
- sesiones de especias, masalas y técnicas de templado;
- experiencias culturales de cocina vegetariana india;
- talleres para grupos, empresas y eventos privados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios incluyen la impartición formativa, la dinamización de la actividad y, cuando proceda, el uso de ingredientes, utensilios y materiales necesarios para el desarrollo del taller o clase.
Sabores de la India Formación, S.L. se reserva el derecho de adaptar contenidos, metodologías, duración, materiales o formato por razones pedagógicas, organizativas, de seguridad, disponibilidad de productos o cualquier otra causa justificada, siempre que ello no suponga una alteración sustancial del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- facilitar datos veraces, completos y actualizados en el proceso de reserva o contratación;
- revisar la información del servicio, incluidos horarios, requisitos, lugar de celebración, nivel de dificultad, posibles alérgenos y condiciones específicas;
- seguir en todo momento las instrucciones del personal de Sabores de la India Formación, S.L.;
- utilizar adecuadamente las instalaciones, utensilios, materiales y equipos puestos a su disposición;
- respetar las normas de convivencia, higiene, seguridad y orden aplicables al espacio donde se presten los servicios;
- informar con antelación suficiente de alergias, intolerancias alimentarias, restricciones médicas, embarazo, movilidad reducida u otras circunstancias relevantes que puedan afectar a su participación;
- abstenerse de introducir alimentos, bebidas, objetos o sustancias prohibidas por la organización o incompatibles con la seguridad de la actividad.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados de su incumplimiento de estos Términos de Servicio, de la normativa aplicable o de las instrucciones razonables facilitadas por Sabores de la India Formación, S.L..
En actividades grupales, el contratante principal responderá frente a Sabores de la India Formación, S.L. por las obligaciones asumidas respecto de todos los asistentes incluidos en la reserva.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación y se expresarán en euros (€), salvo indicación expresa en contrario. Salvo que se señale otra cosa, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, entre ellos el IVA cuando proceda.
El pago podrá efectuarse mediante los medios habilitados por Sabores de la India Formación, S.L.. La reserva no se considerará confirmada hasta la recepción íntegra del importe o del anticipo exigido, en su caso.
En determinadas actividades, especialmente talleres privados, eventos para empresas o reservas de grupo, Sabores de la India Formación, S.L. podrá solicitar un anticipo, señal o pago parcial no reembolsable, siempre que dicha condición se comunique previamente al usuario.
En caso de impago, devolución del recibo, chargeback injustificado o cualquier incidencia equivalente, Sabores de la India Formación, S.L. podrá suspender la prestación del servicio, cancelar la reserva o exigir el cumplimiento de la obligación pendiente, sin perjuicio de reclamar los gastos y daños ocasionados.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones y modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad operativa de Sabores de la India Formación, S.L. y a las condiciones específicas informadas en el momento de la contratación. Salvo pacto particular, se aplicarán las siguientes reglas:
- Cancelación por el usuario con antelación suficiente: si la cancelación se comunica con una antelación razonable respecto de la fecha de inicio del servicio, Sabores de la India Formación, S.L. podrá ofrecer, según el caso, cambio de fecha, vale por importe equivalente o reembolso parcial o total, deduciendo, en su caso, los gastos ya incurridos o no recuperables.
- Cancelación tardía: cuando la cancelación se produzca con escasa antelación, o el usuario no se presente al servicio, podrá no existir derecho a reembolso, especialmente si ya se han adquirido productos perecederos, preparado material específico o reservado personal y recursos para el grupo.
- Servicios para grupos, empresas y eventos privados: en estas reservas podrán aplicarse condiciones especiales de cancelación, penalizaciones o no reembolso del anticipo, en función de la planificación, personalización y costes asociados.
- Cancelación por parte de Sabores de la India Formación, S.L.: si por causa imputable a la organización no pudiera prestarse el servicio, el usuario tendrá derecho, a su elección, a la reprogramación, a un vale o al reembolso de las cantidades abonadas por el servicio no prestado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
No procederá reembolso cuando la imposibilidad de asistencia o participación derive de causas imputables al usuario, de su incumplimiento de las normas de acceso, de medidas de seguridad, o de la entrega de información falsa o incompleta sobre condiciones relevantes para la actividad.
Cuando la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable, esta política se interpretará conforme a la legislación vigente y a los derechos irrenunciables que correspondan al usuario.
6. Limitación de responsabilidad
Sabores de la India Formación, S.L. prestará sus servicios con la diligencia debida y conforme a criterios profesionales razonables. No obstante, no garantiza resultados específicos de aprendizaje, asistencia culinaria individualizada ni la obtención de determinados logros por parte del usuario.
En la medida permitida por la ley, Sabores de la India Formación, S.L. no será responsable de:
- daños derivados del uso indebido de utensilios, equipos o ingredientes por parte del usuario;
- reacciones alérgicas, intolerancias o incidentes derivados de circunstancias no informadas adecuadamente por el usuario;
- pérdidas indirectas, lucro cesante, daño reputacional o perjuicios consecuenciales;
- incidencias ocasionadas por terceros, por el lugar de celebración cuando sea ajeno a la organización, o por causas fuera de su control razonable;
- interrupciones o alteraciones causadas por fuerza mayor o por necesidades de seguridad, salud o cumplimiento normativo.
Nada de lo establecido en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad de Sabores de la India Formación, S.L. en los supuestos en que dicha exclusión o limitación resulte contraria a la ley aplicable, especialmente en caso de dolo, culpa grave o responsabilidad legal imperativa.
En actividades con manipulación de alimentos y uso de calor, el usuario deberá extremar la precaución y seguir las instrucciones del personal responsable. Sabores de la India Formación, S.L. podrá excluir de la actividad a cualquier persona que ponga en riesgo su seguridad, la de terceros o el correcto desarrollo del servicio.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos facilitados por Sabores de la India Formación, S.L., incluidos, entre otros, textos, recetas, manuales, fichas, fotografías, vídeos, presentaciones, materiales didácticos, marcas, logotipos, metodologías, diseños y documentos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de los servicios no implica la cesión, transmisión, licencia ni autorización de uso distinta de la estrictamente necesaria para la participación del usuario en la actividad contratada.
Queda prohibido, salvo autorización previa y expresa de Sabores de la India Formación, S.L.:
- reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los materiales recibidos;
- grabarlos, fotografiarlos o difundirlos con fines comerciales;
- utilizarlos para impartir formación a terceros o para elaborar productos derivados;
- suprimir avisos de titularidad, marcas o menciones de autoría.
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que aporte por su cuenta, sin perjuicio de la autorización necesaria para su tratamiento dentro de la actividad contratada.
8. Protección de datos y privacidad
Sabores de la India Formación, S.L. tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados se utilizarán para:
- gestionar reservas, pagos, comunicaciones y ejecución de los servicios;
- atender consultas, incidencias y solicitudes del usuario;
- cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
- en su caso, remitir comunicaciones comerciales, siempre que exista base legitimadora o consentimiento cuando resulte exigible.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañando, si fuera necesario, copia de documento acreditativo de identidad.
Cuando en una actividad puedan captarse imágenes o vídeos con fines promocionales, se solicitará, en su caso, el consentimiento correspondiente o se informará de la base jurídica aplicable, especialmente en eventos abiertos al público o sesiones grupales.
Para información adicional sobre tratamientos concretos, medidas de seguridad, conservación y cesiones de datos, el usuario podrá contactar con Sabores de la India Formación, S.L. a través de los medios indicados en la sección de contacto.
9. Fuerza mayor
Sabores de la India Formación, S.L. no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones o catástrofes naturales;
- pandemias, epidemias o restricciones sanitarias;
- huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro o fallos generalizados de servicios esenciales;
- actos de autoridad, cambios normativos urgentes o restricciones administrativas;
- imposibilidad de acceso al local, incidencias de transporte o interrupciones tecnológicas significativas.
En tales supuestos, Sabores de la India Formación, S.L. podrá reprogramar la actividad, ofrecer un servicio alternativo razonable o proceder al reembolso de las cantidades que, en su caso, correspondan según la legislación aplicable y las condiciones específicas de contratación.
10. Modificación de los términos
Sabores de la India Formación, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio por razones legales, organizativas, operativas o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. En caso de contratación ya realizada, las condiciones aplicables serán, con carácter general, las vigentes en el momento de la reserva, salvo que la nueva redacción resulte más favorable para el usuario o sea exigible por ley.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de posibles cambios.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico español.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la normativa vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, incidencia, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Sabores de la India Formación, S.L. a través de los siguientes datos:
- Razón social: Sabores de la India Formación, S.L.
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Sabores de la India Formación, S.L. y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.